一串编号，三段信息
内容中心从 2016 年起持续编目，如今挂着 12 个分类栏、1,864 条公开索引。它们共用一套编号：分类号、世代号、三位序号，中间用短横线连起来。记住这个格式，您就不必一栏一栏地翻目录。
- C03 分类号
- 指明条目落在十二栏中的哪一栏，编号从 C01 排到 C12。手上只有主题也没关系，先用分类号把范围缩到一栏。
- V7 世代号
- 标出版式与内容所属的世代，数字越大越新，当前为第七世代。第一世代起的索引一路保留，对照旧资料时按世代号找。
- 042 三位序号
- 该栏该世代内的排列序号，补零到三位，所以能按字符排序。拿到完整编号，等于拿到了这一条的准确门牌。
第二章 · 首次启动
桌面端第一次打开，五步配到位
客户端当前为第七世代，Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上都能装，安装包 86 MB，中国区有三个下载镜像可选。装完别急着关窗口，跟着下面五步走一遍，六分钟左右。
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01
登录，先确认版本号
用您的会员账号登录客户端，窗口右上角会标出当前世代。看到 V7 说明装对了；显示的若是更早的世代，回支持中心换一个镜像重下——旧包里的条目编号和现在对不上。
约 40 秒
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02
挑一份配置模板
设置面板里的配置模板是入口。专业档与机构档的账号可以直接调用随权益附带的模板，标准档与阅览档从默认值起步逐项调，差别主要落在显示密度与通知频率上。
约 1 分 30 秒
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03
调好显示与通知两项
显示比例决定一屏能列出多少条目，通知频率决定您多久被打断一次。屏幕宽的可以把比例调大一档，习惯常驻后台的，把通知降到只在重要变动时提醒即可。
约 2 分钟
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04
保存并给配置起个名字
面板底部是保存与另存。另存时按“设备 + 用途”命名，例如 办公台式-阅读版；日后在新设备上恢复，一眼就能认出哪一份是自己的。
约 30 秒
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05
重启一次，校验是否生效
关掉客户端再打开，回面板看改动是否还在。如果全部回到默认值，多半是保存时勾了“仅本次会话”，取消后重存一次就能解决。
约 1 分钟
不想自己调，就交给改设置服务
也有人装完客户端只想立刻用起来，不打算在面板里逐项试。改设置服务就是为这种情形准备的：约一次远程指导，编目员看着您的屏幕把显示、通知、模板这几项一次配好，再把当下的配置导出成一份留档交给您。往后换设备或重装，直接恢复那份留档就行。
- 服务内容为一次远程指导，加一份配置留档
- 单次 80 元，与会员权益年费分开计费，不占用权益额度
- 机构档的 5 个子账号可以合并为一次指导安排
- 现场只调设置项，不动资料库内容与账号信息
把配置存成一份留档，换设备不用重来
在设置面板的配置留档一栏点导出，会生成一份文件。它记下的是您当前的显示比例、通知频率、模板选择与若干开关状态。把文件放在换设备时也拿得到的地方，比如网盘或移动硬盘；里面不含账号信息，发给同事不会带出登录状态。
新设备上装好同一世代的客户端，登录后进入配置留档选择导入，指向那份文件，确认后重启一次即可。跨世代的留档不通用，第六世代及更早的文件在第七世代里读不出来，遇到这种情况重配一遍反而更快。
恢复之后，再确认三件事
- 显示比例：新屏幕尺寸不同，先看一屏能列出几条，挤了就调小一档。
- 通知频率：换了设备往往也换了使用场景，通勤用与办公室用不必是同一档。
- 登录状态与账号归属：留档不含账号信息，恢复后仍要用原账号登录，机构档注意别用错子账号。
先对一遍 SHA-256，再双击安装
中国区三个镜像拿到的应当是同一个 86 MB 的安装包。下载页会附上该版本的 SHA-256 校验值，装之前花半分钟对一下，可以避开下载不完整或被替换过的文件。
- 在下载页复制当前版本的校验值，先贴到记事本里备用。
- macOS 打开终端执行 shasum -a 256，Windows 用 certutil -hashfile，把安装包路径接在命令后面。
- 把输出结果与下载页上的值逐位比对，一致即可安装，不一致就换一个镜像重下。
- 安装完成后打开客户端，右上角世代标记应为 V7，版本号与下载页说明一致。
卡在哪一步，就找对应的入口
多数问题在自助页面里就有答案，剩下的再找人。写邮件或打电话之前，把手上的索引页编号一起带上，编目员能直接翻到那一条，省掉来回确认的时间。
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安装包下不动、装完打不开
支持中心列了三个镜像的地址与校验说明，Windows 与 macOS 的常见报错各有一份对照条目。
去支持中心 -
权益没生效、资料包不知道从哪用起
支持中心按权益档位说明了生效时点与查询位置，资料库主题包也给了上手顺序。
查看权益与资料包说明 -
改设置服务的排期、费用与交付内容
咨询中心受理远程指导的预约。说明您用的是哪一档权益、想调哪几项，回复会给出时间与需要准备的东西。
联系咨询中心 -
想比较会员档位和资料库主题包
服务目录把四档权益的年费与包含内容并排列出，机构采购可以按子账号数量对照。
打开服务目录 -
想看版本更新与操作经验
内容专栏按世代与期号发布编目纪要和资料库使用专题，适合在配好之后慢慢翻。
翻阅内容专栏
几个常见的操作失误
改完设置没保存，重启全回到默认值
面板底部的保存分两种：保存到本机与仅本次会话。后者关掉窗口即失效，第一次配置时最容易手快选错。回面板重存一次，选保存到本机即可。
拿旧世代的安装包装了新版资料
编号对不上时先看世代号。较早世代的条目在第七世代里多半还查得到，反过来则不一定。安装包同理，装之前确认右上角标记。
把配置留档当成账号备份
留档里只有设置项，不含登录状态、权益记录与资料库下载记录。换设备后仍要用原账号登录，权益随账号走。
校验值比到一半就下了结论
SHA-256 是一长串字符，肉眼比对很容易漏看一位。建议复制粘贴到同一处再对照，或者直接用比对工具看是否完全一致。